बच्चों के कपड़ों के लिए गाइड उपभोक्ताओं के अधिकार संरक्षण को याद करते हैं! पूर्ण धनवापसी बनाए रखें

बच्चों के कपड़ों के लिए गाइड उपभोक्ताओं के अधिकार संरक्षण को याद करते हैं! पूर्ण धनवापसी बनाए रखें

हाल ही में, एक प्रसिद्ध बच्चों के कपड़ों के ब्रांड ने अत्यधिक फॉर्मलाडेहाइड का पता लगाने के कारण उत्पादों के कुछ बैचों को वापस बुलाने की घोषणा की, जिसने माता-पिता से व्यापक ध्यान आकर्षित किया। अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें? यह लेख पिछले 10 दिनों के लिए पूरे नेटवर्क पर गर्म विषयों को सुलझा देगा और अधिकारों की रक्षा के लिए एक संरचित मार्गदर्शिका प्रदान करेगा।

1। घटना के कोर डेटा को याद करें

2। अपने अधिकारों की रक्षा के लिए चार कदम

1।उत्पाद की जानकारी की पुष्टि करें: वॉशिंग लेबल पर उत्पादन बैच नंबर (प्रारूप उदाहरण: SN20230615) उत्पादन बैच संख्या (SN20230615) रिकॉल रेंज के भीतर है या नहीं।

2।प्रमुख प्रमाण पत्र एकत्र करें: सहित लेकिन सीमित नहीं:

3।प्रसंस्करण विधि का चयन करें:

• ऑनलाइन आवेदन: आधिकारिक ब्रांड वेबसाइट पर रिकॉल पंजीकरण फॉर्म भरें (3 कार्य दिवसों के भीतर समीक्षा)
• ऑफ़लाइन प्रसंस्करण: इसके लिए आवेदन करने के लिए अपने वाउचर को खरीद स्टोर पर लाएं (तुरंत वापस वापस ले लिया जा सकता है)

4।अधिकार संरक्षण काल ​​नोड:

3। शीर्ष 3 हॉट टॉपिक प्रश्न और उत्तर

Q1: क्या मैं उन बच्चों के कपड़े वापस कर सकता हूं जो मैंने पहने हैं?
A: "उपभोक्ता उत्पाद रिकॉल प्रबंधन उपायों" के अनुसार, भले ही इसका उपयोग किया गया हो, इसे तब तक संसाधित किया जा सकता है जब तक रिकॉल की स्थिति पूरी नहीं हो जाती, लेकिन एक धुलाई रिकॉर्ड प्रदान किया जाना चाहिए।

Q2: उपहार या अंक खरीद से निपटने के लिए कैसे?
A: उपहारों को वापस करने या छूट देने की आवश्यकता है, और अंक भुगतान भाग को खरीद राशि की राशि के अनुसार मूल खाते में वापस कर दिया जाता है।

Q3: सीमा पार से खरीदने वाले एजेंटों के दौरान अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें?
A: पूर्ण सीमा शुल्क निकासी वाउचर और क्रय एजेंट समझौतों की आवश्यकता है। खरीद प्लेटफॉर्म के माध्यम से विवाद समाधान शुरू करने की सिफारिश की जाती है।

4। विस्तारित अनुस्मारक

1। नवीनतम रिकॉल जानकारी प्राप्त करने के लिए बाजार विनियमन (www.dpac.org.cn) के लिए राज्य प्रशासन की आधिकारिक वेबसाइट का पालन करें

2। यह "नेशनल 12315 प्लेटफ़ॉर्म" ऐप डाउनलोड करने की सिफारिश की जाती है, जो एक क्लिक में अधिकार सुरक्षा कार्य आदेश उत्पन्न कर सकती है।

3। यदि आप एक व्यवसाय की जिम्मेदारी का सामना करते हैं और स्थानीय 12315 हॉटलाइन को सीधे कॉल करते हैं, तो यह बताना सुनिश्चित करें कि "उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 24 के अनुसार अधिकार साबित करें"

यह घटना फिर से माता-पिता को याद दिलाती है कि बच्चों के कपड़े खरीदते समय, उन्हें क्लास ए शिशु और बच्चा आपूर्ति (GB31701-2015 मानक) का चयन करना चाहिए और कम से कम एक वर्ष के लिए शॉपिंग वाउचर बनाए रखना चाहिए। वर्तमान में, 82% से अधिक उपभोक्ताओं ने औपचारिक चैनलों के माध्यम से रिफंड पूरा कर लिया है, और अधिकार सुरक्षा की सफलता दर 94.6% तक पहुंच गई है।